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Belohnungen Fr Online Reviews Unterschiedliche Effekte Auf Die Abgabewahrscheinlichkeit Und Die Valenz
Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grtschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten fr das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch berprft. Die Ergebnisse der Studien zeigen die zugrundeliegenden psychologischen Effekte sowie die resultierenden Verhaltensabsichten der angesprochenen Kunden. Ein Belohnungsangebot steigert die Online-Review-Abgabewahrscheinlichkeit, whrend sich die positiven und negativen Effekte auf die Online-Review-Valenz gegenseitig aufheben.
Publisher Name | Springer Gabler |
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Author Name | Hagendorf, Col |
Format | Audio |
Bisac Subject Major | BUS |
Language | ER |
Isbn 10 | 3658269340 |
Isbn 13 | 9783658269340 |
Target Age Group | min:NA, max:NA |
Series | 000629864 |
Dimensions | 00.82" H x 70.05" L x 83.00" W |
Page Count | 151 |
Ann-Kathrin Grtschel promovierte bei Prof. Dr. Ina Garnefeld am Lehrstuhl fr Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement, an der Fakultt fr Wirtschaftswissenschaft - Schumpeter School of Business and Economics der Bergischen Universitt Wuppertal.