Gnese a la Clientela Femenina Cmo Transformar La Experiencia del Cliente Para Los Consumidores Ms Poderosos del Mundo

Bridget Brennan, CEO de Female Factor, la firma de consultora ms importante del mundo en marketing y ventas para mujeres, presenta los fundamentos para crear una experiencia de consumo centrada en el ser humano que ayude a las empresas a destacarse y hacer que la gente quiera entregarles su negocio.

La primera pregunta que le hacen los vendedores a Bridget Brennan, CEO de Female Factor, es siempre la misma: Cmo puedo sobrevivir cuando los clientes tienen tantas opciones respecto de dnde comprar mi producto? . Si bien hay muchas estrategias para crecer en ventas, la que ella visualiza es la que muchos vendedores pasar por alto, o sea, la ms obvia: hacer que la experiencia del cliente sea tan grande que quieran invertir su tiempo y dinero con usted. Dado que las mujeres manejan entre el 70% y el 80% del presupuesto de consumo familiar y le otorgan un valor tan alto a la experiencia del servicio, esto parece no tener demasiada ciencia. Sentido comn? S. Prctica comn? No. En esta era tecnolgica que se acelera vertiginosamente, hay una necesidad urgente de un nuevo modelo de ventas dirigido a la consumidora que empua hbilmente su smartphone, instruida en Google, amante de las marcas, y que a menudo conoce ms sobre los productos que desea adquirir que el mismo vendedor que se para frente a ella.

En este nuevo libro, Brennan brinda a los profesionales de ventas una gua para dominar las habilidades necesarias para la comercializacin en el siglo XXI.

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